Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Ripayon

Nos plats sont cuisinés directement depuis nos cuisines professionnelles, basées en plein cœur de Paris. Notre brigade cuisine tous les jours, à la demande, des plats savoureux à partir de produits frais.

Nous travaillons avec des produits frais et saisonniers, et essayons au maximum de nous approvisionner en circuits courts.

Tous nos produits sont consommables le jour même ou le lendemain de leur livraison. Si vous souhaitez les conserver, n'oubliez pas de les mettre au réfrigérateur.

Puisque nos plats sont collectifs, tous nos efforts sont concentrés pour imaginer des recettes simples et bonnes, qui plaisent au maximum de personnes ! Nous travaillons donc des recettes assez classiques, en utilisant des ingrédients qui rassemblent.

Chaque semaine, un plat végétarien est proposé au menu, afin de satisfaire vos différentes habitudes alimentaires. Les ingrédients et allergènes sont disponibles pour chaque recette, dans leur fiche technique.

Livrer froid permet d'éviter de chauffer et réchauffer inutilement les aliments, et ainsi garder au maximum leur saveur et leur valeur nutritive. Tous nos plats sont réchauffables facilement, c'est vous qui décidez du moment où vous passer à table !

Les instructions de réchauffage sont présentes sur la fiche qui accompagne votre commande.

La livraison est effectuée par un coursier qui se déplace à vélo à partir de nos cuisines parisiennes et jusqu'au lieu que vous avez choisi. Une fois arrivé chez vous, le coursier sonne à votre porte et monte dans les étages si besoin. Livraison en main propre ! Il vous demandera de signer la confirmation de la livraison sur un terminal mobile.

La livraison est toujours incluse dans vos formules !

Les systèmes de tracking sont très gourmands en énergie pour la batterie des téléphones des coursiers. Ainsi, ils sont souvent désactivés par les livreurs, et l'information qui vous est donnée est donc erronée.

Nous préférons donc vous envoyer un e-mail au moment où votre commande est expédiée de nos cuisines, avec le temps approximatif que mettra le coursier à arriver chez vous.

Nous livrons l'intégralité des arrondissements de Paris, ainsi que les communes de Saint-Ouen,Clichy, Levallois et Neuilly-sur-Seine. Pour les autres communes limitrophes de Paris et pour des commandes de plus de 10 personnes, n'hésitez pas à nous contacter; nous essaierons toujours de trouver une solution si l'on peut vous dépanner.

Les commandes peuvent être effectuées jusqu'à 17h, la veille de votre livraison. Vous choisissez un créneau d'une demi-heure pour être livré.

Oui, les coursiers montent systématiquement pour vous délivrer votre plat à votre porte. C'est aussi cela, la convivialité Ripayon !

En vous connectant sur notre site Internet, il vous suffit de sélectionner la formule que vous souhaitez: Classique (plat, dessert, pain) ou Premium (entrée, plat, dessert, pain).

Vous pourrez ensuite choisir vos plats parmi les trois options qui vous sont proposées. On vous demandera également si vous souhaitez ajouter du fromage, des couverts ou des boissons.

Ensuite, il vous suffit de rentrer l'adresse de livraison et de procéder au paiement. Et le tour est joué !

Il n'y a pas de montant minimum de commande chez Ripayon. 

Avant de valider votre panier, un jour et un horaire de livraison vous seront demandés. Les commandes peuvent être effectuées jusqu'à la veille à 18h.

Pour les commandes de moins de 10 personnes du lundi au vendredi, vous pouvez également commander le jour même, jusqu'à 3 heures avant l'heure de livraison souhaitée.

Un pack contenant les couverts, assiettes et serviettes est disponible à chaque commande. Il vous est cependant possible de ne pas le demander, ce qui vous permettra de faire un geste pour la planète.

Les cuisines de Ripayon sont ouvertes du lundi au samedi, midi et soir. Vous pouvez être livrés sur un créneau d'une demi-heure entre 12h00 et 14h00, ou entre 19h et 21h30.

Tant que votre commande n'est pas partie de nos locaux, il est encore possible de la modifier ou de l'annuler. Joignez-nous rapidement par e-mail ou sur le chat afin que nous puissions vous aider.

Pour toutes les commandes en ligne, le paiement est effectué par carte bancaire, via un protocole de paiement sécurisé.

Bien sûr, une facture est systématiquement disponible. Dans le mail de confirmation de commande, il vous suffit de cliquer sur le lien "Télécharger ma facture".

Tous les paiements sont sécurisés et le protocole https est appliqué sur l'ensemble de notre site. Nous utilisons un prestataire de paiement, Stripe, qui garantit un niveau maximal de sécurité.